개인정보처리방침

사단법인 한국자원봉사협의회(이하 "협의회")는 프로보노사업 홈페이지(이하 "이 사이트")를 운영하면서 「개인정보 보호법」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수합니다. 이 방침은 이 사이트가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고, 어떻게 보호하며, 정보주체가 어떤 권리를 어떻게 행사할 수 있는지를 알려 드립니다.

이 사이트에는 회원가입이 없습니다. 아이디와 비밀번호를 만들지 않으며, 도움 요청 또는 전문가 참여를 신청할 때에만 개인정보를 수집합니다. 소개와 절차 안내, 승인된 요청·전문가 열람은 아무 정보도 남기지 않고 이용할 수 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

가. 비영리단체 도움 요청

나. 전문가 참여 신청

다. 첨부파일

신청서에 자료를 첨부할 수 있습니다. 신청 1건당 5개, 파일당 10MB 이내이며 PDF, DOCX, XLSX, PNG, JPG 형식만 받습니다. 첨부한 자료에 담긴 개인정보도 이 방침에 따라 처리됩니다.

라. 신청 과정에서 자동으로 생성되는 정보

• 접수번호, 접수·변경 시각, 처리 상태 이력
• 동의 항목별 동의 시각과 동의문 버전
• 운영자의 열람·변경·내보내기·파기 이력(감사 기록)
• 자동 가입 방지와 과도한 반복 제출 차단에 쓰는 값. IP 주소는 원문으로 저장하지 않고 짧은 기간만 유효한 해시로 처리합니다.

마. 수집하지 않는 정보

주민등록번호를 비롯한 고유식별정보와 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보(건강, 사상·신념, 정치적 견해, 노동조합·정당 가입, 성생활, 유전정보, 범죄경력)를 수집하지 않습니다. 신청서와 첨부파일에도 담지 않도록 신청 화면에서 확인을 받습니다. 그럼에도 포함된 것이 확인되면 해당 부분을 지체 없이 삭제합니다.

바. 수집 방법

이 사이트의 신청 폼, 그리고 이용자가 보낸 이메일에서만 수집합니다.

2. 수집·이용 목적

• 신청 내용 확인과 사실 확인을 위한 연락
• 신청서 검토, 보완 요청, 승인 또는 반려
• 요청 단체와 전문가의 매칭 중개, 진행 상황 관리와 종료 처리
• 동의한 범위 안에서 공개 게시글과 활동 사례 작성
• 개인을 식별할 수 없는 형태의 사업 통계 작성

위 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. 광고와 마케팅에 이용하지 않습니다.

3. 공개되는 범위

제출한 신청서 원본은 공개하지 않습니다. 공개되는 것은 운영자가 승인 후 별도로 작성한 게시글이며, 아래 범위를 넘지 않습니다.

사람의 이름은 가운데 글자를 가려 표시합니다. 예를 들어 "홍길동"은 "홍*동"으로 적습니다. 전문가 목록에는 소속을 함께 표시하지 않습니다. 이름을 가려도 소속과 직위가 함께 있으면 개인이 특정될 수 있기 때문입니다. 활동 사례에서는 어떤 자리에서 누가 참여했는지가 기록의 내용이므로, 참여자의 소속을 함께 적습니다.

전문가의 연락처는 공개 검색 결과에 표시하지 않습니다. 연락은 운영자가 중개합니다. 공개 범위에 대한 동의를 철회하면 해당 게시글을 지체 없이 비공개로 전환합니다.

4. 제3자 제공

협의회는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 매칭이라는 서비스의 성격상 아래의 경우에 한해, 정보주체의 사전 동의를 받아 제공합니다.

이 제공에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 연락처를 전달할 수 없으므로 매칭이 이루어지지 않습니다. 이 밖에 법령에 특별한 규정이 있거나 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 관련 법령에 따릅니다.

5. 처리 위탁과 국외 이전

이 사이트는 Cloudflare, Inc.(미국)의 서비스를 이용해 운영됩니다. 따라서 수집한 개인정보가 국외에 있는 서버에 저장·처리됩니다.

국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하는 경우 이 사이트의 온라인 신청은 이용할 수 없으며, probono@k-probono.com로 문의하시면 다른 접수 방법을 안내해 드립니다.

6. 보유·이용 기간과 파기

수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 프로보노사업이 종료되면 아래 자료를 모두 파기합니다. 사업 종료 전이라도 정보주체가 삭제를 요청하면 제7항에 따라 처리합니다.

파기 방법은 다음과 같습니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 첨부파일은 저장소에서 객체를 삭제합니다. 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다. 파기한 범위와 시점은 감사 기록에 남깁니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 법정대리인도 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

이 사이트에는 계정이 없으므로 probono@k-probono.com로 요청해 주시기 바랍니다. 요청을 받으면 신청 시 발급된 접수번호와 담당자 확인 절차를 거친 뒤 조치합니다. 이메일 주소만으로는 본인 확인을 하지 않습니다 — 다른 사람이 이메일 주소만 알고 열람을 요구하는 것을 막기 위해서입니다.

요청은 접수일로부터 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 정정 요청을 받은 개인정보는 정정이 끝날 때까지 이용하거나 제공하지 않습니다. 삭제·철회로 처리된 정보는 다른 사람이 열람하거나 이용할 수 없도록 조치합니다.

만 14세 미만 아동은 이 사이트의 신청 대상이 아니며, 신청서에서 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

8. 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

이 사이트는 광고와 행태정보 분석을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 이용자의 관심 분야나 방문 이력을 추적하지 않습니다. 사용하는 것은 다음 두 가지입니다.

• 자동 가입 방지(Cloudflare Turnstile) — 신청 폼이 사람에 의해 제출되었는지 확인
• 운영자 인증(Cloudflare Access) — 관리자 화면에 한해 적용되며 일반 이용자에게는 적용되지 않습니다.

브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부하면 신청 폼을 제출할 수 없지만, 소개와 절차 안내, 승인된 요청·전문가 열람은 그대로 이용할 수 있습니다.

9. 안전성 확보 조치

• 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 운영자로 한정하고 역할에 따라 권한을 나눕니다.
• 관리자 화면은 별도 인증을 거치며, 인증을 통과했다는 이유만으로 권한을 주지 않습니다.
• 모든 통신 구간을 HTTPS로 암호화합니다.
• 첨부파일은 공개되지 않는 저장소에 두고, 권한 확인을 거친 요청에만 내려 줍니다.
• 열람·변경·내보내기·파기 이력을 기록하고 최고관리자가 확인합니다.
• 개인정보를 주소창(URL), 접속 로그, 분석 도구에 남기지 않습니다. 운영 기록에는 값이 아니라 어떤 일이 있었는지와 레코드 식별자만 남깁니다.
• 첨부파일은 형식·크기·개수를 서버에서 검사하고, 실행 파일과 스크립트를 담을 수 있는 형식은 받지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

이 사이트를 이용하면서 생긴 개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제는 probono@k-probono.com 또는 02-737-6922로 접수해 주시기 바랍니다. 접수한 사항은 지체 없이 답변해 드립니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 — (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과 — (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템 — (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

또한 「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조까지의 요구에 대한 처분이나 부작위로 권리를 침해받은 경우 행정심판을 청구할 수 있습니다.

12. 방침의 변경

법령·정책의 변경이나 서비스 개선에 따라 이 방침이 바뀔 수 있습니다. 변경하는 경우 적용일과 변경 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 이 페이지와 공지사항에 알립니다. 정보주체에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.

이 방침은 2026년 5월 1일부터 시행합니다.